V dubnu 2018 začala na portálu Heureka vycházet nová podoba nákupních rádců, které pro něj na základě výběrového řízení připravuje agentura Vortum. Cílem bylo rádce sjednotit, zvýšit kvalitu obsahu a zjednodušit tak zákazníkům výběr – zejména v oblastech, ve kterých se sami moc neorientují.
Přes 250 nákupních rádců funguje jako důležitý konverzní nástroj
Nedávno byl vydaný jubilejní 250. rádce a každý týden se na portálu v průměru objeví tři nová témata. Společně s tím Heureka vylepšuje označování a tagy u produktů v jednotlivých kategoriích, aby si zákazníci mohli vybírat zboží i podle technických parametrů. Srovnání cen v obchodech je totiž pro zákazníka užitečné hlavně ve chvíli, kdy si již vybral ten nejvhodnější produkt.
„Heureka přišla s požadavkem na kvalitní a funkční obsah, který naplní jejich hlavní cíl – poradit uživatelům,“ komentuje spolupráci výkonná ředitelka textařského sdružení Jana Kneschke. Vortum zajišťuje i faktickou správnost rádců, spolupracuje proto i s odbornými redaktory, aby v textech nechyběly žádné důležité informace: „Tematický rozptyl je široký a pro nás je udržení konzistentní kvality zásadní,“ doplňuje Jana Kneschke. „Těší nás, že od Heureky máme plnou podporu – stejně jako my věří, že právě užitečné informace jsou klíčem k úspěchu.“
Stabilní 80% čtenost nákupních rádců
Celý systém funguje skvěle: „Čtenost rádců je vysoká a máme vynikající zpětnou vazbu. V číslech vyjádřeno – spokojenost s články se drží nad 80 %. Například v kávovarech i sušičkách byla spokojenost s rádcem nad 94 %, v televizích i vysavačích a jízdních kolech téměř 90 %,“ komentuje výsledky spolupráce Alexandra Čermáková, ředitelka obsahu na Heurece, a dodává: „Uživatelé pak obecně nejvíce oceňují informační hodnotu rádců, a to i pro laiky, dále pak stručnost, přehlednost a srozumitelnost.“
O společnosti Vortum:
Vortum je volné sdružení textařů, redaktorů, editorů, překladatelů a dalších profesionálů, kteří poskytují své služby na základě sdílených vysokých nároků na kvalitu výstupů. Jana Kneschke, seniorní textařka, kreativní a výkonná ředitelka, jej založila v březnu 2017 s cílem vytvořit ideální prostředí pro vznik kvalitního obsahu. Pro Heureku Vortum pracuje od konce roku 2017.
Praha, 16. 10. 2019